【重要】サロン利用規約

ご予約前に必ずお読みください。皆様に安心してご利用いただくためのルールです。
当サロンは会員制です。会員登録または事前連絡を済ませてからご予約/ご利用ください。

喫煙者の方は入室できません。喫煙者の方が入室した場合は料金1万円を申し受けます。

規約違反があった場合は即時退室・利用禁止となることがあります。違反者の情報はプライバシーポリシーに基いてすべての提携サロンに共有します。提携サロンでも予約できなくなることがあります。

利用時間・予約受付


利用時間

  • ご予約時間内での入室/退室をお願いします(ご予約時間外はサロン内に滞在できません)
  • 入室後の準備/片付け/清掃も利用時間に含みます
  • ビジター利用は90分以上、30分単位です
  • 他の予約が無い場合、30分単位で延長できます
  • 入室/退室時間は厳守でお願いします

 

予約受付

  • 予約先着順。他の利用予約がある時間は予約不可です
  • 過去90日間ご利用がない方は初回利用とみなします(予約前にLINEでLaQoo事務局にご連絡ください)
  • 事前の会員登録や利用連絡がないご予約は受付できません(予約確認メールを受領していても当日お断りとなりご利用いただけません) 

 


キャンセル料金


利用開始時刻を過ぎても連絡がない場合は無断キャンセルとして扱います

キャンセル率

LaQoo会員

ビジター利用

対象

LQチケット

曜日シェア

ワンタイム

ワンデイ

申込~14日前

0% 20%

14日~7日前

20% 40%

7日~72時間前

20% 60%

72~24時間前

50% 80%

24時間前~

100% 100%

対象外

1day予約はビジター利用に準ずる

LaQoo会員キャンセル優遇特典

  • LaQoo会員は月間利用時間の10%までキャンセル料金不要(例:月20時間利用→2時間までキャンセル料金不要)
  • LaQoo会員の方でも1day予約については他の予約への影響が大きいため、ビジター利用と同じキャンセル率を適用します
  • 利用開始後は後ろが空いているときの時間延長のみ対応可(利用時間を短縮する変更はキャンセル扱いとなります)

 

※お断り

2018年11月1日より、キャンセル規定を一部変更させていただきました。

(理由)

従来、LQチケット会員様には、不確実な予約や仮押さえをしないというお約束をもとに 「72時間前までキャンセル料金0%」のキャンセル優遇特典を継続してまいりましたが、 ごく一部の方でこの優遇特典を逆手にとる形のルール違反となる事例があったため、 今後の再発防止のためにルールを少し厳密に設定させていただくこととなりました。

 

なお、ルール違反についてはご本人にはお伝えしており、ルールを遵守いただいている 多くのチケット会員の皆様には従来通りの優遇(72時間前まで0%)を運用で適用します。


禁止行為・入室不可


利用目的が下記のいずれかに該当する場合は、予約・利用・入室の一切をお断りします。 下記事項に反する行為があった場合、ご利用時間内でも、 即時サロン提供を中断して退室いただくことがあります。 内容により速やかに警察への通報や法的措置を行います。

【内容により速やかに警察等に通報する禁止行為】

  • 違法行為/不法行為/脱法行為
  • 法令に違反する行為
  • 犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
  • 公序良俗に反する行為
  • 性的好奇心をそそる勧誘や施術を含む行為
  • モデル撮影/コスプレ撮影(プロの写真家による撮影等は内容により承諾しますので事前にご相談ください)
  • 喫煙者は入室不可
  • 衣服/頭髪に煙草臭が付着した方は入室不可
  • その他、サロン提供者が不適当と判断する方の入室

【即時退室いただき法的措置を講じることがある禁止行為】

  • サロン内を含むビル内での喫煙行為(サロン内は全室禁煙/ビル内やエントランスも全面禁煙です)
  • 火気使用厳禁、お灸/お香/ろうそくの使用厳禁(火器、危険物の持ち込みはできません)
  • 香りや匂いの強い精油、灸等の使用(該当する場合は必ず事前にご相談ください。相談なくこれらを使用し、利用後に匂いが残っていた場合、その使用不能時間の料金を全額請求します)
  • 隣室や階下に聞こえる大声や大きな音を出す行為(階下に響く運動等を含む)
  • サロン内備品/消耗品の過剰使用や窃取及び持ち帰り行為
  • サロン運営者やサロン利用者の誹謗中傷・名誉棄損・その他信用を傷つける行為
  • ペットを伴う入室・利用(補助犬は可。事前にご連絡ください)
  • 許可なく乳児や未就学児を伴う入室・利用
  • 許可なく女性専用サロンに男性を入室させる行為
  • その他、サロン提供者が不適当と判断する一切の行為

喫煙者は入室不可です


喫煙者はもちろん、喫煙室や喫煙所に滞在したために衣服や頭髪に煙草のニオイ等が付着している方の入室はお断ります。サロン内で吸わなくても煙草臭がタオルや壁にうつり、次の利用の方に迷惑がかかるためです。従来型の煙草だけでなく電子タバコ(=iQos等)の利用者も入室不可です。万一、喫煙者の方が入室した場合は違反料金お一人様1回1万円を申し受けます。

広告/宣伝/集客の制限


  • ホームページやチラシ等への番地/マンション名/部屋番号の掲載不可。来訪者への個別連絡のみ可です。
  • サロンの住所利用はできません。名刺等にサロン住所を掲載した場合には違約金を申し受けます。
  • マンション内外や周辺に案内看板/ポスターは出せません
  • マンション内/エントランス付近での宣伝/勧誘は厳禁です。
  • ネットやチラシ、口コミ/紹介等での集客が中心となります。隠れ家的プライベートサロンとしてご利用ください。

賠償責任


  • 利用者本人またはその同伴者(客・施術仲間・友人等)が、サロン内(床・壁・天井等)やサロンの設備備品を破損・汚損等した場合、必ず退室時までにサロン運営者(LaQoo事務局)に申し出てください。利用者の責任において現状復帰に必要な費用を全額ご負担いただきます。
  • 破損・汚損等を申告せずに退室した場合、事実の隠蔽を企図したものとみなし、外部機関による調査を実施した上で調査費用を加算して請求します。また、状況によっては器物損壊として被害届を提出し、刑事告訴を行う場合があります。

免責事項


  • 利用者本人またはその同伴者によるサロン内での事故・損害・トラブル等に対して、サロン運営者は一切の責任を負いません。
  • サロンの利用に起因する損害に対して、サロン運営者は一切の責任を負いません。
  • 地震/台風などの自然災害や火災/人災、停電/設備故障等のトラブル、その他サロン運営者の判断により、止むを得ずサロンの提供を中止することがあります。その場合も、サロン運営者は営業補償を含め一切の責任を負いません。
  • 貴重品や荷物は自己責任で管理してください。サロン内での紛失・盗難についてサロン運営者は一切の責任を負いません。
  • サロン内に忘れ物をした場合は、すぐにサロン運営者にご連絡ください。サロン運営者が発見した場合は一時保管をしますが、万一紛失・破損等があっても一切の補償責任を負いません。

お忘れ物について


室内に忘れ物をしてしまったときは、LaQoo事務局へLINEでご連絡ください。

 

【下記をお知らせください】

①お忘れ物の内容・色・特徴

(iPhone充電器・白、黒の折りたたみ日傘、キリンが逆立ちしたピアス・・・等)

②置き忘れたと思われる場所

(お着替えカゴの中、キッチンのシンク横、冷蔵庫内・・・等)

③ご希望の確認方法

 なるべく早く入室して確認するor送付を依頼するor次回確認して回収する

 

【ご確認お願いします!】

  • 事務局スタッフは常駐していません。お客様ご退室後に必ず現地の室内点検をするわけではありません。原則として現地駆けつけや緊急対応はしておりません。以上、ご理解ご協力をお願いいたします。
  • 貴重品を忘れたとご連絡いただく方の半数以上が、後日お手元のカバンやポケットから発見されています。まずは深呼吸をして、身の回りを再確認してください。
  • サロン内外を問わず、お忘れ物が発見されない場合の責任は一切負えません。ご退室点検の際には、お忘れ物がないか十分ご確認ください。

 

【よくあるお忘れもの5選】

  • コンセントに挿したままの充電器
  • お客様お着替えカゴ周辺のアクセサリー類
  • 冷蔵庫内のアイスクリームや差し入れお菓子
  • 飲料のペットボトル
  • 傘立ての傘

 

○お急ぎの場合(ご自身で確認する)

 

<ご利用当日~翌日(無料)>

ご利用のない時間帯(空いている時間帯)でご入室を調整します。LINEで入室ご希望時間をお知らせください。

 

<ご利用の翌々日以降(有料)>

予約システムからご予約の上、ご入室してください。通常の最低利用時間(120分)とは異なり、30分~ご予約が可能です。

 

○お急ぎの場合(事務局に確認を依頼する)

 

<定期巡回のタイミングで確認(無料)>

日時は指定できません。通常は1~2日程度で点検・清掃にはいりますが、スタッフが現地にいけない場合もあります。他のご利用がない場合など巡回が1週間後になることもありますのでご了承ください。

 

<できるだけ早く現地へ駆けつけて確認(有料:3,300円)>

日時は指定できません。できるだけ当日中に確認してお忘れ物の有無をご連絡いたします。

 

○お忘れ物が見つかった場合

事務局スタッフからご連絡いたします。梱包・配送手数料のお支払いを確認後、配達記録が残る方法(ゆうパック・宅配便等)による着払いで発送いたします。

 

○お忘れ物の配送手数料・保管料

  • 送料とは別に、梱包・配送・管理に関わる配送手数料(税込1,100円)を申し受けます。
  • 次回ご利用までの保管を希望する場合、発見時から起算して1週間あたり3,300円の保管料を申し受けます。

 

○お忘れ物が見つからない場合

  • サロン内外を問わず、紛失された場合の責任は一切負えません。

 

○ご連絡のないお忘れ物を事務局スタッフが確認した場合

  • 所有者と思われる方が分かる場合は即時連絡します。その際、所有者であることの確認のため、お忘れ物の内容・色・特徴などを質問することがあります。予めご了承ください。
  • 所有者不明の場合は、一部の貴重品を除き、確認した日から起算して14日間お忘れ物BOXで保管します。

 

○お忘れ物の処分

一部の貴重品を除き、原則として14日間を過ぎたものは廃棄または再利用で処分します。ご利用者は下記のお忘れもの処分に同意したものとみなします。

 

貴重品類

財布・カード類・車や家屋の鍵、大量の個人情報の記載された書類、その他金額1万円以上と思われる物品

原則として確認から3日以内に遺失物として警察に届け出ます。

 

ビニール傘

返却不要のシェア傘として、急な雨でサロンご利用者が傘を持ち合わせていない場合に再利用させていただくことがあります。

 

タオル類

洗濯後シェアサロンの備品としてトイレ等で再利用させていただくことがあります。

 

携帯充電器等

シェアサロン利用者さんが利用できる備品として再利用させていただくことがあります。

 

飲食物

冷蔵庫の内外を問わず速やかに廃棄します。

 

 

その他の物品については、事務局スタッフの常識の範囲で処分させていただきます。